xRetails People Counting Solution
About xTrack
เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นภายในร้าน
ได้มากกว่าการนับจำนวนคน
xTrack คือโซลูชั่นวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าภายในร้านด้วยกล้องอัจฉริยะและ AI ช่วยให้องค์กรเข้าใจจำนวนผู้เข้าใช้บริการ เส้นทางการเดิน ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละพื้นที่ และความสนใจของลูกค้าในแต่ละโซน
ข้อมูลที่ได้สามารถนำมาใช้วิเคราะห์ Customer Journey ปรับปรุงพื้นที่ขาย วางแผนการจัดวางสินค้า และสนับสนุนการตัดสินใจด้าน Retail Operations ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Why xTrack
เข้าใจลูกค้าได้ลึกขึ้น
มองเห็นพฤติกรรมการใช้พื้นที่ และเส้นทางการเดินของลูกค้าภายในร้าน
เพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่ขาย
ใช้ข้อมูลจริงเพื่อปรับ Store Layout ตำแหน่งสินค้า และพื้นที่โปรโมชั่นให้เหมาะสมยิ่งขึ้น
ตัดสินใจด้วยข้อมูล
นำข้อมูลจากหน้าร้านมาใช้สนับสนุนการวางแผนด้าน Operations, Marketing และ MerchandisingKey Capabilities
Retail Analytics ที่ช่วยให้คุณเห็นมากกว่า Traffic
Automatic People Counting
วิเคราะห์จำนวนผู้เข้าใช้บริการและ Traffic ภายในร้าน เพื่อให้ธุรกิจเข้าใจแนวโน้มของผู้ใช้บริการในแต่ละช่วงเวลา
Customer Journey
วิเคราะห์เส้นทางการเคลื่อนที่ของลูกค้าภายในร้าน ช่วยให้เห็นว่าลูกค้าเดินผ่านหรือเข้าใช้พื้นที่ใดบ้าง
Heatmap
แสดงความหนาแน่นและระดับความสนใจในแต่ละพื้นที่ ช่วยให้ธุรกิจมองเห็น Hot Zone และพื้นที่ที่มี Traffic ต่ำ
Dwell Time
วิเคราะห์ระยะเวลาที่ลูกค้าใช้ในแต่ละโซน เพื่อประเมินระดับความสนใจต่อสินค้า Display หรือพื้นที่ต่าง ๆ
Staff Exclusion
ช่วยแยกพนักงานออกจากข้อมูลวิเคราะห์ เพื่อให้ข้อมูล Customer Traffic สะท้อนพฤติกรรมของลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น
Customer Demographics
วิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มผู้ใช้บริการ เช่น เพศ ช่วงอายุ และรูปแบบการมาใช้บริการ เพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจ Customer Profile มากขึ้น
Customer Journey
เข้าใจเส้นทางของลูกค้า ตั้งแต่ทางเข้าจนถึงแต่ละจุดภายในร้าน
xTrack ช่วยให้ธุรกิจมองเห็นการเคลื่อนที่ของลูกค้าระหว่างพื้นที่ต่าง ๆ เช่น
Entrance
Display Zone
Promotion Area
Checkout
เมื่อวิเคราะห์ร่วมกับ Heatmap และ Dwell Time ธุรกิจสามารถเข้าใจได้ว่าพื้นที่ใดได้รับความสนใจ เส้นทางใดมีการใช้งานสูง และจุดใดอาจต้องปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพื้นที่ขาย
Dashboard & Analytics
ข้อมูลที่เข้าใจง่าย เพื่อการตัดสินใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
xTrack นำเสนอข้อมูลผ่าน Dashboard และรายงานเชิงวิเคราะห์ เพื่อให้ทีมงานสามารถมองเห็นภาพรวมและเจาะลึกพฤติกรรมภายในร้านได้อย่างเป็นระบบ
Heatmap Analysis
แสดงความหนาแน่นและความสนใจของลูกค้าในแต่ละพื้นที่
Store Traffic
ติดตามจำนวนผู้ใช้บริการและแนวโน้ม Traffic ภายในร้าน
Customer Profile
วิเคราะห์ลักษณะและกลุ่มของผู้มาใช้บริการ
Correlation of Stores / Areas
วิเคราะห์ความสัมพันธ์และความเชื่อมโยงระหว่างพื้นที่
Shopper Trajectory
แสดงเส้นทางการเคลื่อนที่ของลูกค้าภายในร้าน
Compliance Audit
สนับสนุนการตรวจสอบการปฏิบัติงานและมาตรฐานภายในพื้นที่
Business Benefits
เปลี่ยน In-Store Data ให้เกิดคุณค่ากับธุรกิจ
Optimize Store Layout
ใช้ข้อมูลการเดินและการใช้พื้นที่ เพื่อปรับ Layout ให้เหมาะสมกับพฤติกรรมของลูกค้า
Improve Merchandising
วิเคราะห์ว่า Display หรือพื้นที่ใดได้รับความสนใจ เพื่อนำไปประกอบการวางตำแหน่งสินค้า
Measure Campaign Performance
ศึกษาการเปลี่ยนแปลงของ Traffic และพฤติกรรมลูกค้าในช่วงโปรโมชั่นหรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย
Understand Branch Performance
ใช้ข้อมูล Traffic และพฤติกรรมการใช้พื้นที่ประกอบการประเมินศักยภาพของแต่ละสาขา
Enhance Customer Experience
เข้าใจรูปแบบการใช้งานพื้นที่ เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์ภายในร้านให้เหมาะสมยิ่งขึ้น
Support Data-Driven Decisions
ช่วยให้ทีม Retail, Marketing และ Management สามารถตัดสินใจจากข้อมูลที่เกิดขึ้นจริง
How xTrack Works
From Video to Insight
1. Capture
รวบรวมข้อมูลการเคลื่อนไหวผ่านกล้อง AI
2. Analyze
AI วิเคราะห์จำนวน การเคลื่อนที่ และพฤติกรรมภายในพื้นที่
3. Visualize
แสดงผลผ่าน Dashboard, Heatmap และ Customer Journey
4. Understand
เปลี่ยนข้อมูลให้เป็น Insight ที่เข้าใจง่าย
5. Optimize
นำข้อมูลไปใช้ปรับปรุงพื้นที่ การดำเนินงาน และกลยุทธ์ทางธุรกิจ
Suitable For
Designed for Data-Driven Retail
xTrack เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าภายในพื้นที่จริง เช่น
โดยเฉพาะองค์กรที่มีหลายสาขา ข้อมูลจากแต่ละ Location สามารถนำมาใช้ประกอบการวิเคราะห์และเปรียบเทียบประสิทธิภาพของพื้นที่ได้
Technology
AI-Powered Retail Analytics
xRetails
Next Generation
People Counting
Solution 4.0
คืออะไร
โซลูชัน “นับคน–เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า” รุ่นล่าสุด ที่ใช้กล้องโดม Edge-AI ประมวลผลที่หน้าร้านแบบเรียลไทม์ ส่ง “เฉพาะสถิติ” ขึ้นแพลตฟอร์ม เชื่อม POS/CRM/ERP/BI ผ่าน API และไม่ต้องใช้ GPU เซิร์ฟเวอร์หนักๆ
Retail Intelligence เพื่อผลตอบแทนการลงทุนสูงสุด (ROI)
โซลูชัน xRetails People Counting 4.0 ใช้เทคโนโลยี ReID ขั้นสูง มอบความแม่นยำระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมในการวิเคราะห์ทราฟฟิกผู้เข้าร้าน — คัดกรองพนักงาน ผู้ส่งของ และข้อมูลที่ไม่ใช่ลูกค้าออกอย่างชาญฉลาด
เสริมพลังด้วยความสามารถของ AI และ LLM เปิดอินไซต์พฤติกรรมลูกค้าที่ลึกยิ่งขึ้น และรองรับการตรวจสอบความสอดคล้อง (Compliance Audit) ภายในร้านอย่างอัจฉริยะ
การตลาดแบบแม่นยำ
(Precision Marketing)
คำแนะนำเชิงปฏิบัติการ
(Operational Guidance)
การปรับผังร้านและการจัดวางสินค้า
(Store Layout Optimization)
การขจัดการนับซ้ำอย่างแม่นยำ (Precision De-Duplication)
ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ReID เพื่อกำจัดการนับซ้ำ และกรองพนักงานร้าน/ผู้ส่งของ/การสัญจรที่ไม่ใช่ลูกค้าออกจากข้อมูล
ยืดหยุ่นได้หลายสถานการณ์ (Versatile Across Scenarios)
อินไซต์ลูกค้า (Customer Insights)
ฮีตแมปและเส้นทางการเคลื่อนที่ (Heatmap & Trajectories)
การตรวจสอบมาตรฐานด้วย AI (AI Compliance Audit)
ข้อเสนอคุณค่า (Value Proposition)
เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานหน้าร้านด้วยอินไซต์จากข้อมูล
ขับเคลื่อนยอดขายด้วยการตลาดแบบแม่นยำ
ทำโปรไฟล์ลูกค้าเชิงลึกโดยไม่ใช้การจดจำใบหน้า (Facial Recognition)
ตรวจสอบความสอดคล้องด้วย AI เพื่อการตรวจประเมินที่รวดเร็วและต้นทุนต่ำ
ประโยชน์ที่ได้ (Outcomes)
Conversion ชัดเจนขึ้น (ทราฟฟิกแม่น + ผูก POS)
ปรับผัง/สินค้าถูกจุด จาก Heatmap/Journey → ยอดขายโซนดีขึ้น
จัดกะพนักงานตามพีคจริง ลดคิว เพิ่มประสบการณ์ลูกค้า
การตลาดแม่นยำ เลือกเวลา/สาขา/กลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น วัดผลแคมเปญ/อีเวนต์ได้จริง
