xTrack Dome: กล้อง AI นับจำนวนลูกค้าหน้าร้าน แม่นยำสูง ไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว

ร้านค้าปลีก ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร และห้างสรรพสินค้าทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กำลังเผชิญคำถามเดียวกัน: "ลูกค้าเดินเข้าร้านกี่คนต่อวัน และพวกเขาไปที่ไหนบ้างในร้าน?" xTrack Dome คือกล้อง AI สำหรับนับจำนวนคน (People Counting Camera) ที่ตอบโจทย์นี้ได้ พร้อมประมวลผลข้อมูลทั้งหมดบนตัวกล้อง (Edge Processing) โดยไม่ส่งวิดีโอหรือภาพใบหน้าขึ้นคลาวด์เลย

xTrack Dome คืออะไร

xTrack Dome เป็นผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม xTrack จากผู้พัฒนา xRetail Solutions ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ประกอบการค้าปลีกเก็บข้อมูล Footfall Analytics หรือข้อมูลการเดินเข้า-ออกร้านของลูกค้า โดยใช้เทคโนโลยี Deep Learning ประมวลผลภาพแบบเรียลไทม์ผ่านหน่วยประมวลผล NPU ในตัวกล้อง (4 TOPS) แนวคิดหลักของผลิตภัณฑ์คือ "See Your Shoppers, Not Their Faces" หรือ "เห็นพฤติกรรมลูกค้า โดยไม่เห็นใบหน้า"

ฟีเจอร์เด่นของ xTrack Dome

• ความแม่นยำในการนับจำนวนคนสูงถึง 98%+โมเดล AI ของ xTrack Dome ผ่านการฝึกด้วยข้อมูลหลากหลายสภาพแสงและความหนาแน่นของฝูงชน ทำให้นับจำนวนคนได้แม่นยำแม้ในช่วงเวลาที่ร้านมีลูกค้าหนาแน่น
• วิเคราะห์กลุ่มประชากร (Demographics Analysis)
  ระบบสามารถประมาณช่วงอายุและเพศของผู้มาเยือนร้าน ช่วยให้เจ้าของร้านวางแผนสินค้า การจัดพนักงาน และแคมเปญโปรโมชันให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายจริง
• เทคโนโลยี ReID ติดตามเส้นทางลูกค้าแบบไม่ระบุตัวตนระบบ Re-identification (ReID) ช่วยติดตามลูกค้าคนเดิมข้ามโซนต่าง ๆ ภายในร้านโดยไม่ใช้การจดจำใบหน้า ทำให้วัดค่า Dwell Time (เวลาที่ใช้ในแต่ละโซน) เส้นทางการเดิน และความนิยมของแต่ละพื้นที่ได้อย่างละเอียด
• ประมวลผลบนอุปกรณ์ ไม่มีวิดีโอขึ้นคลาวด์
  จุดต่างสำคัญของ xTrack Dome คือการประมวลผล AI ทั้งหมดเกิดขึ้นบนตัวกล้อง ไม่มีวิดีโอ ภาพ หรือข้อมูลชีวมิติใด ๆ ถูกส่งขึ้นคลาวด์ ทำให้ร้านค้าใช้งานได้อย่างสบายใจด้านกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

สเปกทางเทคนิค

เหมาะกับธุรกิจแบบไหนบ้าง

xTrack Dome ถูกออกแบบให้ใช้งานได้หลากหลายรูปแบบธุรกิจค้าปลีก ได้แก่

• ซูเปอร์มาร์เก็ต — วัดปริมาณลูกค้าต่อชั่วโมงเพื่อวางแผนกำลังคนแคชเชียร์
• ร้านอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) — วิเคราะห์ช่วงเวลาลูกค้าหนาแน่นเพื่อบริหารที่นั่งและสต๊อกวัตถุดิบ
• ร้านค้าปลีกทั่วไป — เปรียบเทียบอัตรา Conversion Rate ระหว่างจำนวนคนเข้าร้านกับยอดขายจริง
• ห้างสรรพสินค้า — วิเคราะห์ Heatmap ความนิยมของแต่ละโซนเพื่อวางผังร้านค้าเช่า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ xTrack Dome

Q: xTrack Dome ต่างจากกล้องวงจรปิด (CCTV) ทั่วไปอย่างไร?

A: กล้อง CCTV ทั่วไปมีไว้เพื่อบันทึกและเก็บภาพเป็นหลักฐาน ส่วน xTrack Dome เป็นกล้อง AI เฉพาะทางที่วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนคน เส้นทางเดิน และพฤติกรรมแบบไม่ระบุตัวตนแบบเรียลไทม์ โดยไม่บันทึกหรือส่งวิดีโอขึ้นคลาวด์เลย

Q: xTrack Dome ปลอดภัยต่อข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าหรือไม่?
A: ปลอดภัย เพราะการประมวลผลทั้งหมดเกิดขึ้นบนตัวกล้อง (Edge AI) ไม่มีการจดจำใบหน้า ไม่เก็บข้อมูลชีวมิติ และไม่มีวิดีโอต้นฉบับถูกส่งออกไปที่ใด

Q: ติดตั้ง xTrack Dome ที่ไหนของร้านจึงเหมาะสมที่สุด?
A: โดยทั่วไปแนะนำให้ติดตั้งบริเวณทางเข้า-ออกร้านเพื่อนับยอดผู้เข้าชม (Footfall) และติดตั้งเพิ่มเติมในโซนสำคัญ เช่น หน้าชั้นวางสินค้าขายดี เพื่อวัด Dwell Time และความนิยมของแต่ละโซน

Q: ข้อมูลจาก xTrack Dome นำไปใช้ประโยชน์อะไรได้บ้าง?
A: ผู้ประกอบการสามารถนำข้อมูล Footfall, Conversion Rate, Demographics และ Heatmap ไปใช้วางแผนกำลังคน จัดผังร้าน ออกแบบโปรโมชันให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย และวัดผลตอบแทนของแคมเปญการตลาดได้แม่นยำขึ้น

เริ่มต้นทำความเข้าใจเส้นทางลูกค้าของคุณวันนี้

การเข้าใจว่าลูกค้าเดินเข้าร้านกี่คน ใช้เวลาที่ไหนนานที่สุด และกลับมาซื้อซ้ำหรือไม่ คือกุญแจสำคัญของการตัดสินใจทางธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ xTrack Dome ช่วยให้ได้ข้อมูลเหล่านี้แบบแม่นยำ ปลอดภัย และพร้อมใช้งานทันที

หากสนใจติดตั้ง xTrack Dome ที่หน้าร้านของคุณ

บริษัท ซีเคียว โซลูชั่น เอเซีย จำกัด ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย พร้อมให้คำปรึกษา ออกแบบ และติดตั้งโซลูชันที่ตอบโจทย์ธุรกิจคุณอย่างครบวงจร